Healthrageous Support

在结账过程中，我们的网站在地址部分提供了一个“交付说明”字段。您可以从常见的交付说明中选择，或者选择“其他”并提供具体的说明。运输标签限制了字符数，因此这些说明必须非常简短。 我们可能使用多个承运商（OnTrac、FedEx、UPS），它们都会尝试根据运输标签上的说明进行交付。

您的餐點將以溫度控制的箱子送到您手中，箱子內有隔熱包裝和食品級乾冰，以確保您的餐點保持冷凍。這可以確保您的餐點在運送過程中保持最高的安全和品質標準。個別餐點包裝簡單且可堆疊，因此可以輕鬆存放在您的冰箱中。 重要提示：包裹不能送到郵政信箱或一般交付地點，也不能放在家裡。 如果您需要更改地址，您可以...

您的自動定期訂單將發送到您在首次訂購餐點時輸入的地址，並且將以您選擇的頻率在同一週的同一天發送。 如果您需要更改地址，您可以從madeeasymeals.com上的“我的帳戶”下的地址進行更新。 在中部時間上午10點之後下的餐點訂單通常在下一個工作日發貨，發貨後1至3天送達。週日或聯邦假期不送貨...

我们的包装分为三部分 - 箱子、内部泡沫隔热层和一袋干冰。以下是如何安全处理每个部分的信息。 箱子信息 外箱应像平常一样进行回收或堆肥处理。 泡沫信息 我们箱子内部的泡沫包装是基于玉米的、100%环保和可堆肥的。它对排水管、化粪池和废物处理中心都是安全的。您可以将其放在水槽中用水冲...

對於我們的運送可能造成的混淆，我們深感抱歉。 訂單每日在中央時間上午6點至10點之間傳送至加州倉庫進行挑選、包裝和運送。 例如：週一上午10點後下單的訂單將於週二上午6:00中央時間（太平洋時間上午2:00 / 東部時間上午5:00）傳送至倉庫，並在週二進行包裝、貼標和運送。週五下單的訂單將延遲...

我們在運送盒中使用乾冰。乾冰不像普通的冰一樣融化。它會「升華」（從固體冰直接轉為氣體，而不經過液體階段）！乾冰可以持續18-36小時，您的食物在那之後還會冷凍一段時間。 只要您的食物仍然大部分是冷凍的或者冷藏的（40°F），就可以安全地重新冷凍，然後按照您餐點上的指示準備。

請將您的餐點存放在冷凍庫中。 如果解凍了，餐點應該在3至4天內加熱食用。

Healthrageous 使用第三方送貨服務來送遞我們的餐點，而不是我們自己的司機。 如果您正在等待送貨，我們建議您直接聯繫運輸公司。您可以通過查看您的送貨通知短信或電子郵件，或者在 MadeEasyMeals.com 網站的我的帳戶下的管理訂單部分中進行查看。 這些信息可以在登錄到您的 Ma...

在假期和某些時間，我們將與我們的倉庫合作，使運送延遲和運送問題最小化。 為了做到這一點，我們可能會暫緩訂單，並在下一個工作日發貨。這將根據假期及其觀察時間而定。 以下是目前受影響的假期： 新年前夜/新年 如果新年前夜或新年任一天（或兩天）是工作日，則訂單將不會在新年前夜或新年發貨。訂單...

我們與第三方的送貨服務合作，並不直接處理我們餐點的最終交付。送貨公司無法回收或帶回箱子以便送遞回我們的倉庫進行回收或重複使用。 內部的泡沫包裝是玉米基的，100% 環保可堆肥的。對於排水口、化糞池和廢物處理中心都是安全的。 請像平常一樣將外部的箱子進行回收或堆肥處理。